2023年上半年，红河州文化和旅游局抓实文旅执法、安全生产等工作，深入开展节假日期间文旅市场执法检查，营造平稳有序的文旅市场氛围，服务水平得到进一步提升。

提升服务水平 推动企业发展

2023年上半年，完成年度文化市场统计工作，截至目前，全州现有文化市场经营单位 561 家，从业人员4348人。督促指导各县市完成诚信评价任务，继续做好旅游服务质量保证金政策进一步支持旅行社恢复发展工作，现已办理暂退质量保证金54家旅行社，已退金额1091.5万元。

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认真做好政务服务事项优化、审批，证照分离、简政放权、证明事项告知承诺相关工作。编制公布27项政务服务事项及办事指南，网上可办率达到100%，营造规范高效便民的政务服务环境，进一步提升文旅服务水平。

强化市场整治 营造和谐氛围

2023年上半年，重点开展好未经许可经营旅行社业务“不合理低价游”专项整治、文化和旅游市场打击整治养老诈骗等专项行动等，对网吧、娱乐场所、演出市场检查及非法卫星地面接收设施专项治理、“扫黄打非”行动等，做好消防安全、扫黑除恶、禁毒防艾、非法集资宣传教育等工作，规范市场经营秩序。截至6月30日，共收到“一部手机游云南”平台投诉件233件（含重复投诉件），平均办结时间0.91小时，投诉受理率和办结率达100%。

截至目前，组织全州开展治理旅游市场秩序专项行动检查241次，暗访19次，出动执法人员1383人次，联合公安、市场监管等其他部门检查56次，检查旅行社293家次，星级酒店157家次，景区（点）289家次，旅游车船公司33家次，旅游购物店23家次，旅游演艺场所9家次，其他场所200家次，当场处罚2件，立案查处3件，其中罚款3户次，罚款合计2.2万元。

抓实安全生产 开展隐患排查

2023年以来，红河州文化和旅游局落实安全生产“一岗双责”和文旅行业疫情防控责任，制定并印发了《全州文化和旅游行业重大事故隐患专项排查整治2023行动方案》《红河州文物行业重大事故隐患专项排查整治2023行动实施方案》，组织开展安全生产百日攻坚行动、岁末年初安全生产重大隐患专项整治、冬春火灾防控攻坚行动、文旅行业安全隐患大排查大整改工作、全州文化和旅游行业重大事故隐患专项排查整治行动、全国两会安全防范和安全生产月等安全生产工作，文旅行业安全生产治理能力和安全生产环境得到有效提升。

上半年，全州累计出动隐患排查 1218人次，共计排查文旅企业 709家，排查一般隐患181处，整改181处，整改率100%；并持续抓好文旅行业“乙类乙管”和大型集中隔离点盘活使用等后续工作。

下一步，红河州文化和旅游局将进一步认清形势，巩固成效，从严从细抓实各项工作，强化文化旅游市场监管治理工作力度，规范文化旅游市场经营秩序，努力为游客营造安全、有序、优质、舒心的旅游环境。

文旅头条融媒体记者 李捷 文

红河州文化市场综合执法支队 红河文旅 图

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